意外と知らない【ビジネスマナー】「電話をまわす」という言葉は正しくない。

会社で仕事をしていて以前からどうしても気になっていることがありました。
それは、
受けた電話の問い合わせ内容が別の担当者対応となる場合に、
「それでは、〇〇担当におまわししますので、少々お待ちください。」
という「電話をまわす」という言葉に違和感があったのです。

電話対応

検索してみると、同じ意見の方もいらっしゃいました。

この記事になかに、『コールセンターでは禁句でした。』との情報もあります。

「まわす」って何か粗末に扱っているような感じがしてしまいます。
やはり、正しい言葉ではないのだろうと思い、関連サイトを幾つか調べてみると、

担当部署へ転送する時の言葉は、

『お繋ぎします。』

が正しいようです。

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