意外と知らない【ビジネスマナー】「電話をまわす」という言葉は正しくない。

会社で仕事をしていて以前からどうしても気になっていることがありました。
それは、
受けた電話の問い合わせ内容が別の担当者対応となる場合に、
「それでは、〇〇担当におまわししますので、少々お待ちください。」
という「電話をまわす」という言葉に違和感があったのです。

検索してみると、同じ意見の方もいらっしゃいました。

オズモール

電話をまわすという言い方は正しいのでしょうか？ - OZmall

http://www.ozmall.co.jp/bbs/5-267683.aspx

外部のお客様からのお電話を受けていて、用件を聞いてから担当の係に電話をまわすとき、「担当の係りに電話をお回ししますので」と回りは言っていますが、どうも私は「まわす」という言い方に引っかかります。ので、私は「おつなぎしますので」というようにし

この記事になかに、『コールセンターでは禁句でした。』との情報もあります。

「まわす」って何か粗末に扱っているような感じがしてしまいます。
やはり、正しい言葉ではないのだろうと思い、関連サイトを幾つか調べてみると、

担当部署へ転送する時の言葉は、

『お繋ぎします。』

が正しいようです。

ビジネスマナーのお話は、こちらもご覧ください。

倹約・節約アイデア/音楽・車/日本語教師

「お疲れ様です」という挨拶の使い方

https://mabra.me/greeting

正しい「お疲れ様です」という挨拶の使い方私は30年以上一般企業に勤務していますが、いまだに「お疲れ様です。」という挨拶に違和感を感じながらも、「こんにちは」や「こんばんは」のような挨拶代わりに「お疲れ様です。」を毎日たくさん使ってます。朝の「おはようございます。」の時間が過ぎたら、電話でもメールでも社内では、先ずは「お疲れ様です。」という挨拶がお決まりです。パソコンでは「お」を入力すると「お疲れ様です。〇〇課の〇〇です。」が出てくるように単語登録してあるくらいです。そこで、正しい「お疲れ様です...

この情報がお役に立てば幸いです。最後までご覧いただき、ありがとうございました。